Panduan Rasmi Pengguna â€ĸ JKN Sarawak
Manual Infografik Sistem ez-Refer
Panduan Operasi Digital Lengkap

Tatacara Penggunaan & Ekosistem Digital ez-Refer

Sistem Rujukan Bersepadu Klinik Pergigian Pakar Restoratif Petra Jaya merungkai kelemahan rujukan borang kertas (Appendix 3). Panduan ini dilengkapi imej antara muka sebenar, aliran proses, semakan kalkulator RDITN, pengurusan 8 bilik rawatan, dan automasi maklum balas WhatsApp.

0 Min
Masa Tunggu Pesakit
Terus Balik Selepas X-Ray
48 Jam
Piagam Maklum Balas
Daripada 14 Hari (-85%)
-92%
Deringan Telefon
Rawatan di Kerusi Tenang
0%
Keciciran Dokumen
100% Simpanan Awan
Aliran Kerja Klinik Primer

4 Langkah Mudah Penghantaran Rujukan Digital

1

Akses Gateway & Log Masuk Pegawai

1. Buka pautan rasmi ez-Refer pada pelayar telefon, tablet atau PC klinik.
2. Pada Gerbang Utama, klik kad [👤 PENGGUNA KKM].
3. Masukkan Nama Pegawai Perujuk (cth: Dr. Kimberly) â€ĸ Nama akan disimpan secara automatik (*auto-populate*).

Tip: Nama pegawai yang dimasukkan akan automatik mengisi ruangan tandatangan borang!
2

Pilih Modul Restoratif & Buka Borang

1. Pada Menu 6 Disiplin Kepakaran, klik butang [💎 RESTORATIF].
2. Laman utama Unit Restoratif Petra Jaya akan dipaparkan.
3. Klik butang emas [Hantar Rujukan] untuk membuka Borang Rujukan Digital Appendix 3.

Menyokong kes Endodontik (RCT) serta Prostodontik Tetap & Tanggal.
3

Lengkapkan Maklumat & Kalkulator RDITN

1. Masukkan nombor telefon klinik/pegawai pada ruang [Tel Pegawai/Klinik Perujuk] untuk menerima maklum balas WhatsApp.
2. Masukkan butiran pesakit (Nama, No. KP, Umur, No. Telefon).
3. Klik butang Kod Kesukaran (1–3) dan Faktor Pengubah (Ada/Tiada) bagi mengira skor RDITN.

Hanya kes Skor Final 3 yang memenuhi kriteria rujukan ke Klinik Pakar.
4

Muat Naik X-Ray & Pesakit Terus Balik!

1. Tandakan kotak [✓ Periapikal] pada bahagian radiograf.
2. Klik petak muat naik imej X-ray digital (format JPG, PNG, WEBP, atau PDF ≤ 10MB).
3. Klik [Hantar Rujukan] â€ĸ Pesakit DIBENARKAN PULANG SERTA-MERTA (0 MINIT)!

Hebat: Pesakit tidak perlu menunggu di ruang menunggu klinik semata-mata menanti telefon pakar!

Perbandingan Aliran Kerja di Klinik Primer (Sebelum vs Selepas)

SEBELUM (Manual Kertas) ⏱ī¸ Pesakit Tersadai 45–60 Minit
1 Pemeriksaan di kerusi pesakit primer
2 Ambil X-Ray & proses filem radiograf
3 Pesakit dipaksa duduk menunggu di ruang menunggu (45–60 min)
4 Doktor mendail telefon berkali-kali ke pakar minta slot
5 Tulis borang fizikal Appendix 3 & serah pada pesakit baru balik
SELEPAS (ez-Refer) ★ 0 Minit (Pesakit Terus Balik)
1 Pemeriksaan di kerusi pesakit primer
2 Ambil imej radiograf digital siap
3 PESAKIT TERUS BALIK KE RUMAH! (Sifar masa menunggu di klinik)
4 Doktor isi borang online & lampirkan X-ray bila-bila masa
5 Pakar saring & keputusan dihantar automatik melalui WhatsApp

Soalan Lazim & Bantuan Teknikal (FAQ)

S: Bagaimana jika talian internet klinik primer terputus?

J: Sistem ez-Refer dilengkapi fungsi sandaran setempat (*localStorage fallback*). Pegawai masih boleh mengisi rujukan dan data akan disegerakkan (*sync*) secara automatik ke pangkalan data sebaik sambungan internet pulih.

S: Adakah imej X-ray pesakit selamat dari segi privasi PDPA?

J: Ya. Imej X-ray disimpan dalam pelayan awan KKM Firebase yang disulitkan (encrypted). Tiada pihak luar yang boleh mengakses fail pesakit tanpa pengesahan peranan pentadbir berdaftar.

S: Mengapa butang "Hantar Rujukan" tidak boleh diklik?

J: Sila pastikan Nama Pesakit telah diisi, kotak radiograf telah ditandakan, dan fail imej X-Ray Periapikal telah berjaya dimuat naik ke dalam sistem.

S: Bagaimana perujuk primer menerima maklum balas pakar?

J: Keputusan saringan dihantar secara automatik terus ke nombor WhatsApp pegawai perujuk berserta slip PDF rasmi yang boleh dicetak untuk simpanan fail fizikal klinik.