Ministry of Health Malaysia • Sarawak State Health Department
JABATAN KESIHATAN NEGERI SARAWAK
UNIT PAKAR PERGIGIAN RESTORATIF PETRA JAYA
Klinik Pergigian Petra Jaya, Jalan Matang, Petra Jaya, 93050 Kuching, Sarawak.
Tel: 082-412333 | Faks: 082-412334 | Portal Rasmi: jknsub.moh.gov.my
SURAT PERAKUAN DAN SOKONGAN PENUH KETUA JABATAN BAGI PELAKSANAAN SISTEM DIGITALISASI TRIAJ, MAKLUM BALAS DAN PENJADUALAN RUJUKAN PERGIGIAN RESTORATIF (ez-Refer)
Dengan segala hormatnya, perkara di atas adalah dirujuk.
2.
Sukacita dimaklumkan bahawa pihak pengurusan Unit Pakar Pergigian Restoratif Petra Jaya bersama Kumpulan Resto-X telah mengemukakan permohonan rasmi bagi memperakukan dan meluluskan pengoperasian sistem inovasi ez-Refer bagi penyampaian perkhidmatan rujukan kepakaran kesihatan pergigian tertiari di Zon Selatan Sarawak.
3.
Selaku Ketua Jabatan / Pakar Perunding, saya telah meneliti secara menyeluruh kertas cadangan, seni bina teknikal, serta hasil penilaian rintis projek ini merentasi lapan (8) buah Klinik Pergigian Primer. Saya dengan ini menyatakan SOKONGAN PENUH terhadap pelaksanaan sistem ez-Refer berasaskan justifikasi impak klinikal dan operasi berikut:
i. Menghapuskan 60 Minit Masa Pesakit Tersadai di Ruang Menunggu:
Pesakit dibenarkan terus pulang ke rumah serta-merta sejurus selepas prosedur pemeriksaan dan radiograf digital selesai di klinik primer, tanpa perlu lagi menunggu panggilan telefon manual atau memegang borang fizikal.
ii. Memelihara Ketenangan Rawatan Invasif & Kawalan Infeksi (Penurunan 92% Panggilan):
Menghapuskan gangguan deringan telefon bertalu-talu (>25 panggilan sehari) ke bilik pembedahan pakar, membolehkan pakar dan staf memberikan tumpuan 100% terhadap prosedur mikro-endodontik tanpa risiko pencemaran silang sarung tangan rawatan.
iii. Memendekkan Tempoh Saringan Pakar daripada 14 Hari kepada 48 Jam (-85%):
Triaj berpusat berpandukan kalkulator Indeks RDITN Kod 3 dan integrasi WhatsApp automatik mempercepatkan penyampaian maklum balas kepada pegawai perujuk dan pesakit secara telus dan tepat.
iv. Sifar Kos Perolehan (RM 0.00 / In-House):
Sistem dibangunkan sepenuhnya oleh bakat tempatan KKM dengan mengoptimumkan infrastruktur sumber terbuka selamat dan perkakasan sedia ada, sekali gus menjimatkan peruntukan dana kerajaan melebihi RM 8,400.00 setahun.
4.
Pihak jabatan turut mengesahkan bahawa sistem ez-Refer mematuhi piawaian keselamatan maklumat Kementerian Kesihatan Malaysia dan prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dengan kawalan akses berstrata (RBAC), penyulitan HTTPS, dan jejak audit masa nyata. Satu Prosedur Operasi Standard (SOP) Rujukan Digital Restoratif juga telah digubal bagi menjamin kelestarian amalan kerja ini.
5.
Sehubungan dengan itu, pihak jabatan memohon pertimbangan sewajarnya daripada Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) JKN Sarawak untuk meluluskan perakuan sistem ez-Refer sebagai inisiatif rasmi transformasi digital kesihatan pergigian negeri serta menyokong pelan peluasannya ke zon-zon lain di Sarawak.
Kerjasama dan sokongan berterusan pihak YBhg. Datu / Dr. / Tuan dalam memartabatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kesihatan awam amatlah dihargai dan didahului dengan ucapan setinggi-tinggi terima kasih.
"MALAYSIA MADANI"
"BERKHIDMAT UNTUK NEGARA"
Saya yang menjalankan amanah,
DR. [NAMA PAKAR PERUNDING RESTORATIF]
Pakar Perunding Pergigian Restoratif (Gred Khas / Utama)
Ketua Unit Pakar Pergigian Restoratif Petra Jaya
Jabatan Kesihatan Negeri Sarawak
[ Ruangan Cop Rasmi Jabatan & Tarikh ]